家长朋友们：
按照省教育厅、省民政厅、省市场监督管理局的统一安排部署，雅安市所有面向中小学生的校外培训机构（含学科、非学科类）全部纳入“四川省校外培训机构信息管理平台”进行管理。为了保护家长的合法权益，家长需要通过平台家长端“彩虹钥匙”进行选课、缴费、消课、满意度测评、投诉等操作，全方位了解培训机构的培训主体、师资、时间、地点、内容、收费等信息，具体操作见平台家长端“彩虹钥匙”操作流程（附件）。
特别提示：在校外培训机构未实现平台选课报名、缴费退费等功能前，建议学生家长暂不预缴培训费用；如果私下直接向培训机构预缴培训费，学生家长合法权益有可能得不到保障。严禁校外培训机构占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训，平时培训结束时间不得晚于20:30，不得一次性收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，学科类培训机构收费严格执行政府指导价政策。希望各位家长朋友对违规办学行为坚决抵制，以免遇到培训机构倒闭或者卷钱跑路，造成经济损失。
雅安市教育局
2022年4月24日
平台家长端“彩虹钥匙”操作流程
第一步：搜索并下载“彩虹钥匙”；
在微信/支付宝中，搜索小程序“彩虹钥匙”；或者在各大应用商城下载安装“彩虹钥匙”APP或小程序。
第二步：注册登录；
进入“彩虹钥匙”APP或小程序,利用手机号先注册验证，再利用手机号、微信或支付宝登录。
第三步：搜索校外培训机构；
在“彩虹钥匙”首页左上角的搜索框，先找到四川省-雅安市-区县后，直接输入校外培训机构名称进行搜索。点击进入机构主页后，显示机构名称、地址、电话、机构概况、课程、教师、办学情况等校外培训机构信息。
第四步：购买课程；
1.查看课程。通过点击课程，查看课程名称、学费、课时、课程分类、最高报名人数，开班时间，培训方式等基本信息。
2.购买课程。找到适合课程后，点击立即报名进行购课。平台提供三种购课方式：一是现价购课，即按照原价购课；二是其他折扣价，即经家长和机构协商后，由机构对价格进行修改，家长确认后进行购课；三是插班购课，即学生进入到已经开班的班级，价格经家长和机构自行协商确认后，再进行购课。家长根据自身的需求，自行选择购课方式。
第五步：签订合同；
购买课程后，点击“去签订合同”按钮，输入家长等相关信息，签订合同。
第六步：确认销课；
在培训后，家长在“销课确认单中”会
第七步：退款；
家长在我的--我的订单中，查看已支付成功的订单，家长可以对订单发起退款申请，申请退款。
