亲爱的家长朋友：
寒假将至，为了让孩子们度过一个安全、健康、愉快而有意义的假期，我们特别提醒您如下事项：
一、树立正确育人观念
孩子学业成长，关键是让孩子专注学校课堂教学，养成独立思考、有效学习的良好习惯。长时间过重的学习负担会严重影响孩子身心健康，应尊重孩子兴趣爱好，不盲从、不攀比、不跟风，理性选择参加非学科类校外培训。
二、谨慎选择培训机构
家长和学生在选择培训机构时，要查看“证照是否齐全”“师资是否合格”“收费是否公示上墙”等机构公示信息，并可通过与其他家长或学生咨询、试听课程等方法，选定培训机构。不要听信培训机构营销人员对培训的效果做出明示或者暗示的保证性承诺。家长和学生可通过四川省校外培训机构信息管理平台家长端“彩虹钥匙”APP查询选择具备资格资质的校外培训机构，请勿选择无证无照“黑机构”，避免“退费难”“卷钱跑路”等风险。
三、签订规范培训合同
在缴纳培训费用前，要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局
四、正规平台进行缴费
请学生家长主动使用“彩虹钥匙”APP进行选课报名、缴费消课、退费投诉等，在支付培训费用时尽量选择短期付款方式，不要一次性缴纳超过 3个月和60课时的费用，且不要超过5000元。
五、依法解决培训纠纷
遇到退费等纠纷时，请家长朋友首先根据合同内容与培训机构进行协商。协商不一致，可向当地消费者协会申请调解，也可以向教育部门、文化体育和旅游部门等主管部门进行申诉，由主管部门进行调解，或者拨打“12345”政务服务热线进行举报。如经调解仍无法达成一致，则可向法院提起民事诉讼。
六、重视孩子培训安全
为孩子选择安全设施齐备的培训机构，路途中注意交通安全，注意防范暴力欺凌。在单独培训时，务必提高警惕，避免人身侵犯。“一对一”“住家私教”等隐形变异违规学科培训存在安全风险，请勿参加。
七、共同监督培训行为
重申“培训机构不得占用国家法定节假日，休息日及寒暑假组织学科类培训”，若您发现校外培训机构或个人有违反“双减”政策规定的培训行为，尤其对违规开展学科类培训，在职教师到校外培训机构兼职任教、有偿家教，从事或变相从事介绍、诱导或逼迫学生参加校外培训的行为，请及时向校外培训机构所在县（区）教育局或雅安市教育局投诉举报。
我们再次提醒您：抵制违规培训！规避缴费风险！若您不听取提醒劝阻导致权益受损的，需自行承担相应责任。让我们一起守护孩子健康成长、维护您的合法权益！
市教育局校外培训监督电话：0835-2240950。
附件：雅安市校外培训机构白名单（证照齐全并纳入“四川省校外培训机构信息管理平台”管理）
雅安市教育局
2024年1月18日
