雨城区教育局以整治和查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题工作为契机，以惠民政策等诸多权益为重点，认真履行信访举报工作职责，强化多项措施畅通监督渠道，全方位、深层次、多渠道挖掘信访问题线索，为畅通群众利益保障最后一公里提供有力保证。

一抓营造良好举报监督环境。通过召开学生会、教师会、家长会、“两代表一委员”评议及聘请社会监督员等形式，拓宽畅通监督渠道，广泛宣传相关政策；充分听取学生、教师、家长和社会各界的意见建议，引导师生、家长、群众“会举报”“能举报”；对全区教育系统各单位信访举报电话接听、现场接访以及信访举报规范化建设等情况进行明察暗访，及时通报发现问题，限期整改。

二抓优化举报监督主渠道。构建“信、访、网、电”“四位一体”举报工作平台，拓展来信、来访、网络、电话等监督渠道；在全区教育系统各单位设置信访举报箱、查访举报线索、引导群众网络举报、设立雨城区教育局机关纪检监察举报电话（0835-2242382）；统一制作督学责任区公示牌，公开责任区督学相关信息，悬挂在各校醒目位置，多种优化措施激发师生、家长、群众监督正能量，落实惠民政策等诸多权益到位，着力畅通服务群众利益保障“最后一公里”。

三抓公开接访、下访举报监督渠道。坚持“受理举报要热心、梳理线索要细心、办理查核要公心、服务群众要真心”原则，通过定点接访、上门约访、入户走访、进校查访“四访”等多种形式，开展带件下访、突出问题重点约访，变被动为主动，贴近师生、群众“零距离”交流，听取意见建议，增强师生、群众参与监督的积极性和对纪检监督工作的信任度。

四抓加大监督查处力度。把查办举报案件、加强警示教育、完善建章立制、强化监督制约等工作有机结合，充分发挥办理举报案件的综合效应，贯彻执行信访举报工作制度，进一步规范举报受理、查办、转办、督办、保密、纪律等各项环节工作；强化落实举报工作责任，认真梳理、仔细研判举报线索，严格按照纪检监察有关要求，妥善办理收到的每一件举报，做到不含糊、不敷衍、不推诿，做到全面、客观、准确、及时办结，做到“件件有着落，事事有回音”，突出查办效率与质量。（雨城区教育局监审科：罗光伟）