建强服务队伍。整合教师、青年志愿者、网格员等力量，组成“茗心助理团”服务队伍，邀请资深教师开展政策解读和实操培训。依托村（社区）“妇女儿童之家”设立“心灵驿站”，引入心理咨询师和社工提供家庭教育指导。截至目前，已服务家长1052人次、辅导家庭23个。

拓宽服务渠道。与12345热线共建协作机制，动态更新入学咨询知识库，实现咨询即时回应；针对异地监护人等群体，开通远程协助通道，提供线上信息采集、结果查询服务；构建区镇村三级服务网络，设置“一站式”服务点及“就近办”直通点。截至目前，累计解答入学相关问题411个，远程指导学生323名完成报名。

精准服务群体。针对留守儿童家庭困难、隔代抚养等情况，主动上门办理入学登记并开展心理疏导，对残障儿童，提供随班就读、特校就读和送教上门服务,定期跟踪身心健康。截至目前，已为121名留守儿童提供上门入学登记服务，已帮助27名残障儿童办理随班就读入学登记，21名儿童进入特殊学校就读，并为42名特殊群体学生提供“送教上门”服务。