近年来,天全县教育局不断深化“互联网+放管服”改革,加强政务窗口建设,在窗口人员选派、项目进驻、减材料减环节减时限等改革方面提高服务质量上狠下功夫,大力推进行政职能职权公共服务事项,进一步优化公共服务供给,现将相关工作完成情况小结如下:
领导重视,积极动员,及时部署。
成立了由局长杨闵同志为组长,
二、全面规范审批行为,优化服务流程。
通过精简审批流程,缩短办事时限,审批事项时限缩减率达到83.51%;取消窗口学籍业务纸质证明材料,实行中小学转学、休学、复学等学籍服务专网全程网办,同时取消了身份证复印件和其他兜底性材料,办事材料缩减率达到58.33%,全程网办率100%。依法行政,精心做好一体化服务平台管理,现场办结率达100%。同时,完成了一体化政务服务平台的整体衔接工作,完成了互联网+监管平台建设相关工作,完成新搭建平台下放乡镇事项编制6项,完成一事一次办事项新编制上报6项,按市县要求对61项事项进行责任清单、办事指南的核实核准,梳理了“最多跑一次”、“即办件”、“一事一次办”等多个项目……截至目前,确保了平台正常管理和运行。
狠抓重点分工任务,持续做好优化公共服务。
按雅安市深化“放管服”改革优化营商环境重点任务分工要求,积极推进教育服务便利化改革,梳理了个人从托儿所到大学所涉的服务事项,进一步推动实现全流程网上办理。会同相关职能部门进一步建立了教育、人社、公安等部门业务协同和信息共享机制,通过取消应届高校毕业生报到证、非公单位接收应届高校毕业生需公共就业人才服务机构在就业协议书签章等措施,简化了就业手续。进一步建立并完善了涉及教育系统的论文评比、教育成果的相关实施方案,引导了学术论文等数据服务提供商降低论文等资源获取费用,积极推动研究机构、高校等依法依规向社会开放最新研究成果信息。积极配合推进医疗教育、公共交通、文体旅游等领域电子证照跨地区共享应用,目前教育系统相关涉及电子证照平台基本实现了数据和信息的共享应用。在围绕教育、工程建设、医疗、体育等领域,集中清理有关部门(单位)和地方在市场准入方面对企业资质、资金、股比、人员、场所等设置的不合理条件,列出台账并逐项明确解决措施、责任主体和完成时限方面,教育部门主要涉及培训机构治理工作,契合时机整治工作深入推进并取得实效。
改变创新服务方式,提高了审批效率。
窗口工作以群众满意为宗旨,努力改进办事方法,公开办事程序,简化办事流程,压缩办事时间,免费为企业和群众提供各类格式文本、章程、合同、表格等示范文本,并积极为办事人员提供免费打印、复印等服务,办理所有审批事项,全部实施零收费。全面完成了“好差评”评价,今年以来的群众满意率达到100%,进一步树立了教育窗口良好形象。同时,完成了“三集中三到位”对接工作,切实做到了“事项进驻到位、人员进驻到位、审批授权到位”。